Métier : BiMedias

Pub online, search marketing, liens sponsorisés, buzz, e-mail marketing... Tels sont les derniers outils du marketing et de la publicité développés grâce à Internet. Des mots nouveaux, et autant de concepts à la disposition des entreprises. Le début d'un autre style de commerciaux, chargés de proposer ces solutions aux annonceurs? Exploration des nouveaux métiers de la vente avec Nicolas Marette, Directeur de BiMedias.

Direct Emploi : Vous êtes un spécialiste du marketing interactif. Quels produits ou services vendez-vous ?

Nicolas Marette : « BiMedias est le département « e-pub , agence média interactive » du groupe Business Interactif, une agence de « marketing interactif et solutions digitales » cotée sur Alternext à Paris (compartiment de la bourse Euronext) avec 17 m€ de CA en 2005.
BiMedias propose aux entreprises toute la palette des actions de communication et visibilité sur Internet, pour améliorer le référencement sur les moteurs de recherche, l'affiliation, l'achat de mots clés, etc. Objectifs : conquérir et fidéliser les internautes. Le département rassemble une cinquantaine de collaborateurs, qui se trouvent à la pointe des nouveaux métiers de l'interactivité. Le marché est en très forte croissance, ce qui génère globalement dans le secteur des besoins en recrutement pour faire face aux attentes. »

Direct Emploi : Dans de tels domaines de pointe, qu'est-ce qui compte : bien connaître la technique, ou être un bon vendeur ?

Nicolas Marette : « Les deux, mais finalement la technique n'est pas le plus important... Certes, les moyens sont nouveaux, et tous reposent sur des technologies très poussées : les liens sponsorisés du moteur de recherche Google ou de Yahoo SearchMarketing par exemple, s'appuient sur un concept d'enchères automatisées un peu complexe, et qu'il faut être capable d'expliquer au client, du moins dans les grandes lignes. De même, la traçabilité, qu'on appelle dans notre jargon le « tracking », et qui est une des spécificités des outils online, est une notion à la fois technique et marketing... Autre exemple, en matière de référencement, il faut pouvoir expliquer au client qu'un site développé en flash ne sera pas bien lu par les moteurs de recherche et qu'il y perdra en visibilité sur le Web... Mais nul besoin d'être ingénieur ou développeur informatique ! En revanche, une bonne compétence métier est indispensable.

Donc rien ne remplace le contact, qui est LE point clé dans beaucoup de métiers de la vente, surtout étant donné nos clients (grands comptes) et les budgets (de 20 à 200 voire 300 K€...). Et n'allez pas croire que parce qu'il s'agit d'Internet, c'est plus facile à vendre : la prospection est peut-être plus aisée, mais l'acte de vente est toujours aussi important, même si certains services, facturés à la performance (le client, par exemple, ne paiera que des clics produits sur son site) sont des arguments ».

Direct Emploi : Donc finalement, peut-on parler de « métiers nouveaux » pour les commerciaux ?

Nicolas Marette : « Oui, certainement. Les métiers dans lesquels nous évoluons sont nouveaux et en évolution permanente, de par l'innovation qui n'est pas seulement technique. Mais le processus d'une vente ne change pas : n'oublions pas que nous travaillons en « B to B », sur des budgets conséquents et il y aura toujours la séquence appel d'offre-budget-définition d'objectifs. Il restera toujours le rendez-vous physique avec le client. Bref, nous commerciaux, nous restons avant tout des vendeurs... »

Pour en savoir plus : http://www.bimedias.com/

Voir également : Entretien avec VIRGIN.

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